十年磨一劍，2024年湖南省兩會(huì)期間，湖南省圖書(shū)館延續(xù)其專(zhuān)業(yè)服務(wù)傳統(tǒng)，第十次為人大代表和政協(xié)委員提供全方位信息咨詢服務(wù)。這一持續(xù)十年的服務(wù)實(shí)踐，充分體現(xiàn)了‘守正創(chuàng)新’理念在信息服務(wù)領(lǐng)域的生動(dòng)踐行。

作為專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，湖南省圖書(shū)館始終堅(jiān)守‘守正’原則，精準(zhǔn)把握兩會(huì)代表委員的履職需求。今年，圖書(shū)館特別組建了由12名資深信息咨詢館員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在代表委員駐地設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，提供政策法規(guī)查詢、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展數(shù)據(jù)檢索、專(zhuān)題文獻(xiàn)整理等核心服務(wù)。館員們憑借對(duì)湖南省情的深入理解，幫助代表委員快速獲取鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新、民生保障等關(guān)鍵領(lǐng)域的權(quán)威資料，為議案提案的撰寫(xiě)提供堅(jiān)實(shí)的信息支撐。

在‘創(chuàng)新’方面，湘圖今年推出了多項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)新舉措。首次上線的‘兩會(huì)信息服務(wù)專(zhuān)版’移動(dòng)平臺(tái)，讓代表委員可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)查閱最新資料；開(kāi)發(fā)的智能檢索系統(tǒng)能夠根據(jù)代表委員關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，自動(dòng)推薦相關(guān)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)；特別設(shè)立的‘?dāng)?shù)據(jù)可視化工作室’，幫助代表委員將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀圖表，極大提升了信息利用效率。

十年的持續(xù)服務(wù)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。自2015年首次服務(wù)兩會(huì)以來(lái)，湘圖已累計(jì)接待代表委員咨詢超過(guò)3000人次，提供專(zhuān)題資料匯編200余冊(cè)，完成定制化信息檢索服務(wù)500余項(xiàng)。這種專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)，不僅得到了代表委員的高度認(rèn)可，也成為圖書(shū)館服務(wù)黨政中心工作的典范案例。

湖南省圖書(shū)館館長(zhǎng)表示：‘我們將繼續(xù)秉持守正創(chuàng)新的服務(wù)理念，既保持信息服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性，又不斷探索服務(wù)模式創(chuàng)新，為代表委員更好履職提供更有力的信息支撐。’這種將傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合的做法，為新時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也展現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)在國(guó)家治理體系中的獨(dú)特價(jià)值。